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Question en attente de réponse

Combien de temps pour encaisser un chèque hors département ?

Bonjour j'ai déposé le 13 juin 2016 des chèques à une banque hors de mon département. Il fallait joindre un rib mais je ne l'ai pas fais car je ne le savais pas. J'ai contacté la banque qui m'a dit que sans rib ça allait prendre plus de temps. A ce jour 30 juin 2016 les chèques ne sont toujours pas encaissé.
Sur le bordereau est noté mon numéro de téléphone pourquoi ne m'ont il pas contacter ?

Comment puis-je faire ?

Merci

Oceane H.
Oceane H.

Oceane H.

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Réponses

Bonjour,

En effet, lors d'une remise hors département, il est important de préciser qu'il s'agit d'une "remise déplacée" et de s'adresser au guichet (nécessité de fournir un IBAN complet).
Le délai moyen de traitement varie entre 7 et 10 jours.
Dans votre situation, je vous invite donc soit de contacter votre caisse régionale pour avoir plus d'informations sur cet encaissement, soit de contacter l'agence où vous avez déposé les chèques.

Au plaisir d'échanger avec vous.

Cordialement

Vincent A.

Crédit Agricole 2013