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Question en attente de réponse

augmentation de plafond effectuée et malgré cela banque bloque la carte sans dépassement du nouveau plafond

Sachant qu'une somme de 1834 eur allait être retirée, j'ai demandé à ce que le plafond de la carte de crédit passe à 4000 eur. Chose faite mais carte bloquée quelques jours plus tard.Rréponse de la banque : L'appel de marmara pour demander si le compte est approvisionné compte dans le débours du plafond (soit 1834 eur) + les 1834 eur effectivement prélevés 5 jours plus tard. Total, + de 3600 eur retirés du plafond alors qu'il n'y a que 1834 eur de payés. CQFD !!!! J'aimerais savoir alors à quoi sert une augmentation de plafond qui coûte en plus 16.85 eur. Bilan : je me retrouve à jongler avec des espèces et des chèques pour finir mon mois, le plafond étant dépassé.

Anne G.
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Réponses

Crédit Agricole C.
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Equipe

Bonjour,

Vos plafonds carte déterminent le montant des paiements que vous pouvez réaliser dans le mois. Les paiements effectués, ainsi que les autorisations de paiements, sont pris en compte dans ce plafond.

Selon les conditions tarifaires en vigueur, l'augmentation du plafond carte est payante et provisoire.

Pour plus d'indications sur le cas de "Marmara", nous vous invitons à nous appeler au 09.72.72.72.72.

Merci
Cordialement

Crédit Agricole 2013